PRÉAMBULE.
Le Règlement Général de Protection des Données (RGPD) est un règlement adopté par le parlement européen en avril 2016 et applicable dans l'ensemble de l'Union européenne depuis le 25 mai 2018. Pro-Distri respecte les droits à la vie privée de ses clients et reconnaît l'importance de protéger leurs données personnelles. Cette politique de confidentialité régit le traitement de vos données à caractère personnel par l’entreprise individuelle "Pro-Distri" gérée par madame Berbé Floriane, dont le siège social est 70 Grand Rue Tintigny 6730 Tintigny Belgique, inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0719.674.672, (ci-après, « Pro-Distri »). Pro-Distri s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient effectués de manière licite, loyale et transparente, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données personnelles utilisées.
Nom, prénom, adresse, numéros de téléphone, numéro de TVA si nécessaire, adresse courriel via une demande de rendez-vous sur notre site internet et toutes les informations éventuellement renseignées dans le contenu de votre demande. Si vous êtes mineurs (âgés de moins de 18 ans), vous n´êtes pas autorisés à utiliser notre site et nous vous demandons de ne pas nous communiquer vos données personnelles.
Données publiques.
Certaines de ces données peuvent êtres corrigées ou complétées via les données publiques accessibles sur internet tels que: Banque Carrefour des Entreprises, Pages d’Or, Pages Blanches, ...
Données techniques anonymes.
Lorsque vous naviguez sur notre site internet www.pro-distri.lu, certaines informations anonymes et non personnelles peuvent être recueillies automatiquement. Ces données peuvent notamment inclure le navigateur, le type de mobile et le système d’exploitation que vous utilisez, le type et la langue du navigateur, le nombre de visites, le nombre de contenus consultés, la durée des visites et la provenance de l’utilisateur. Pro-Distri utilise ces informations à des fins de statistiques seulement et d’adapter le site web aux besoins de ses visiteurs.
Les finalités de l’utilisation de vos données.
Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre Pro-Distri et vous ou à l'exécution de mesures pré-contractuelles prises à votre demande. Cela couvre la gestion des devis, la gestion des commandes, la gestion des livraisons, la gestion des facturations, la communication électronique, papier et téléphonique, services et toutes autres prestations strictement liées et nécessaires pour les prestations. Vos données personnelles sont également traitées afin de garantir la sécurité de vos données dans un but de prévention, de détection et de contournement des failles et de fraude.
Destinataire de vos données.
Vos données personnelles ne sont utilisées par Pro-Distri que dans le cadre de ses activités et ne seront ni vendues, ni cédées, ni transférées à des tiers sans votre consentement préalable. Toutefois, ces données peuvent être transmises à nos partenaires dans le cadre du traitement de vos commandes, ces partenaires sous contrat avec Pro-distri recevant uniquement les données requises pour l’exécution de la commande et les utilisant exclusivement à cet effet. Dans le cadre d’obligations administratives bien précises, Pro-Distri peut partager des données personnelles avec la comptabilité, l’administration TVA, le SPF Finances, ou tout autre organisme fédéral, régional ou communal, par exemple le listing annuel TVA. Dans le cas où vous n’avez pas réglé une prestation en dépit de relances infructueuses, Pro-Distri peut communiquer les données nécessaires vous concernant pour la mise en œuvre d’une procédure de recouvrement par une société tierce.
Sécurité des données personnelles.
Pro-Distri applique des mesures de protection administrative, technique et physique pour protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illégale, modification non autorisée, communication ou accès non approuvés ou utilisation abusive ainsi que contre toute autre forme de traitement illégal de vos données personnelles en notre possession. Nous exigeons également que nos sous-traitants protègent vos données contre l'accès, l’utilisation et la communication non autorisés. Notre site et notre service E-mail sont hébergés sur des serveurs sécurisés de OVH situés au sein de l’Union Européenne. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100%. Par conséquent, Pro-Distri ne peut malheureusement pas vous garantir à 100% la sécurité des informations qui nous sont transmises via internet. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez Internet, notamment en ne partageant jamais d'informations importantes par ce biais.
Liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux.
Sur le site internet www.pro-distri.lu, vous avez la possibilité de cliquer sur des icônes dédiées aux réseaux sociaux Twitter, Facebook, Google et Linkedin. Ces plates-formes permettent d'améliorer la convivialité de notre site internet et aident à sa promotion via les partages. Lorsque vous cliquez sur ces boutons, Pro-Distri pourra avoir accès aux informations personnelles que vous aurez indiquées comme publiques et accessibles depuis ces réseaux sociaux. Nous n’avons aucune influence sur la nature et l’étendue des données collectées par ces réseaux sociaux et nous vous conseillons de prendre connaissance de la politique de confidentialité de ces plates-formes respectives. Vous y trouverez les informations utiles au sujet de vos droits et des paramétrages permettant de protéger votre vie privée. Cependant, Pro-Distri ne traitera aucune donnée relevant de votre vie privée par ces biais.
Durée de la conservation des données.
Les données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités envisagées ou exigées par la loi. Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et peuvent être archivées conformément aux dispositions en vigueur si les données sont nécessaires à l'établissement de la preuve d'un contrat ou doivent être conservées au titre du respect d'une obligation légale. Ces données sont conservées pendant une période de minimum de 10 ans, à compter de la fin des prestations de Pro-Distri. Lorsque ces finalités sont accomplies ou disparaissent, nous effaçons vos données.
Pro-Distri vous informe également sur vos droits.
Consentement :
Lorsque vous choisissez de communiquer vos données à caractère personnel, vous donnez expressément votre consentement pour la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à ce qui est énoncé dans la présente politique de confidentialité et la législation en vigueur.
Droits d’accès et de rectification :
Vous pouvez nous demander de modifier, de mettre à jour ou de corriger vos données si elles sont inexactes.
Droit d’opposition :
Lorsque nous cessons de vous fournir des services ou lorsque les données sont traitées sans reposer sur une base légale, vous pouvez nous demander de supprimer vos données.
Droit à la portabilité de vos données :
Vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles dans un format ouvert et aisément réutilisable.
Droit à une limitation de traitement :
Si vous souhaitez accéder à vos données, les corriger, vous opposez à leur utilisation dans un cadre spécifique, en demander l’effacement ou en demander le transfert, vous pouvez à tout moment en faire la demande a Pro-Distri. Pour être recevable, toute demande doit être déposée en personne et accompagnée d’une pièce d’identité. Si nous n’avons aucun droit légal de continuer à les utiliser ou lorsque nous utilisons vos données dans le cadre de marketing direct, vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser tout ou partie de vos données personnelles. En cas de litige découlant de l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter Pro-Distri afin de formuler votre réclamation pour démarrer une phase de médiation et tenter de trouver une solution à l'amiable. En cas de manquement des obligations de Pro-Distri, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de contrôle (sous la loi du 8 décembre 1992 : Commission de la protection de la vie privée - Rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles - commission@privacycommission.be.
NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou la façon dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter, en envoyant un courriel électronique à cette adresse: contact@pro-distri.lu.
FERMER
